引言：2014年，南航与圣地·新世纪酒店合作又迎来崭新的一年，在花都区星级酒店竞争日益激烈，酒店又面临地铁建设围蔽的大环境下，南航中转、误机客源，已成为酒店客房主要业务来源。基于公司领导的正确指引，对酒店工作的鼎力支持，应圣地新世纪酒店总经理管来华隆重邀请，南航领导高纪安携其相关部门高层一行6人莅临新世纪酒店参观调查硬件设施及软件服务情况，并提出宝贵意见。

2014年2月12日上午09：30分，富丽堂皇的圣地·新世纪酒店大堂门口，由酒店总经理管来华带队，市场营销部何总监、前厅部黄东敏经理、管家部吴瑞华经理以及相关同事早已在此等候接待南航VIP客人。空气的寒冷阻挡不了圣地新世纪人的热情。

9：40，南航领导高纪安等一行来到酒店参观，由酒店总经理管来华陪同，每到一处，总经理管来华先生都向客人细致讲解酒店设施及服务流程，得到了南航领导的认可。

10：00分，在酒店301会议室，南航高总与酒店管总及相关部门负责人就南航中转、误机客人的接待服务工作，展开一次全方面深层次的探讨研究，并针对中转客户特点对酒店客房、餐饮及接送服务提出宝贵意见。

此次南航领导参观考察新世纪酒店软件接待服务与硬件设备设施，高度赞扬了酒店的个性化的服务水平，为以后酒店与南航的紧密合作奠定了良好的基础。

在集团顾总及酒店管总的正确领导下，2014年圣地新世纪将越来越好。作为每一个圣地新世纪人，我们共同努力，我们共同期待。